Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem fotografických služeb a zákazníkem při objednávce a poskytování služeb prostřednictvím webu paja-foti.cz, e-mailové komunikace, kontaktního formuláře, sociálních sítí nebo jinou individuální domluvou.

1. Poskytovatel služeb

Poskytovatelem fotografických služeb je:

Pavel Pohanka
IČO: 21059501
Místo podnikání: Nová Ves u Nového Města na Moravě 150,
Nové Město na Moravě, 592 31
E-mail: info@paja-foti.cz
Web: https://paja-foti.cz

Poskytovatel je podnikatelem ve smyslu příslušných právních předpisů.

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky se vztahují na objednávku a poskytování fotografických služeb nabízených poskytovatelem, zejména portrétního focení, párového focení, focení aut, rodinného focení, business fotografie, focení nemovitostí a dalších obdobných služeb dle aktuální nabídky na webu nebo individuální dohody.

Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást smluvního vztahu mezi poskytovatelem a zákazníkem. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek lze sjednat individuálně. Individuální ujednání mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Zákazník může poskytovatele kontaktovat zejména prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, telefonu, sociálních sítí nebo jiným dohodnutým způsobem.

Objednávka služby je návrhem na uzavření smlouvy. Smluvní vztah vzniká okamžikem, kdy poskytovatel zákazníkovi potvrdí objednávku, zejména termín focení, základní rozsah služby a případně cenu nebo způsob jejího určení.

Před potvrzením objednávky mohou být mezi stranami upřesněny zejména tyto údaje:

• typ focení,
• rozsah a předpokládaná délka focení,
• termín a místo focení,
• počet fotografovaných osob nebo objektů,
• požadovaný styl a účel fotografií,
• předpokládaný počet výsledných fotografií,
• způsob a termín dodání výstupů,
• cena nebo způsob jejího stanovení,
• další individuální požadavky zákazníka.

Pokud je rozsah služby sjednáván individuálně, je rozhodující potvrzená komunikace mezi poskytovatelem a zákazníkem.

4. Cena služeb a platební podmínky

Cena fotografických služeb je stanovena podle aktuální nabídky uvedené na webu nebo individuální dohody mezi poskytovatelem a zákazníkem.

Není-li sjednáno jinak, cena zahrnuje pouze služby výslovně uvedené v nabídce nebo v individuální domluvě. Cena zpravidla nezahrnuje náklady, které nebyly předem dohodnuty, zejména nadstandardní cestovní náklady, vstupné, pronájmy prostor, služby třetích osob nebo jiné doplňkové služby.

Poskytovatel nevyžaduje standardně rezervační zálohy, pokud není mezi stranami výslovně sjednáno jinak. Úhrada ceny probíhá způsobem dohodnutým mezi poskytovatelem a zákazníkem, zejména bankovním převodem nebo v hotovosti.

Pokud je cena splatná po dodání služby nebo po vystavení dokladu, zavazuje se zákazník uhradit cenu řádně a včas.

5. Změna termínu a storno

Pokud zákazník potřebuje změnit sjednaný termín focení, doporučuje se poskytovatele kontaktovat co nejdříve. Poskytovatel se pokusí vyhovět podle svých časových možností, provozních možností a povahy zakázky.

Poskytovatel nemá stanoven pevný storno poplatek. Každé zrušení nebo přesun termínu se řeší individuálně s ohledem na konkrétní situaci, termín, rozsah zakázky a vzájemnou domluvu.

Pokud se focení nemůže uskutečnit z důvodů na straně poskytovatele, nabídne poskytovatel zákazníkovi náhradní termín nebo jiné přiměřené řešení.

Pokud realizaci focení znemožní okolnosti, které žádná ze stran nemůže rozumně ovlivnit, například nepříznivé počasí, nemoc, mimořádná událost, technický výpadek nebo jiná nepředvídatelná překážka, dohodnou se strany na dalším postupu individuálně.

6. Součinnost zákazníka a průběh focení

Zákazník je povinen poskytnout součinnost potřebnou pro řádné uskutečnění focení, zejména dostavit se včas na domluvené místo, sdělit včas důležité organizační informace a respektovat základní pokyny související s průběhem focení.

Pokud je focení realizováno na místě zvoleném zákazníkem, nese zákazník odpovědnost za to, že focení lze na daném místě uskutečnit a že případně má potřebná oprávnění, pokud jsou vyžadována.

Poskytovatel neodpovídá za omezení kvality nebo rozsahu výstupu způsobená okolnostmi, které nemůže přiměřeně ovlivnit, zejména počasím, světelnými podmínkami, pozdním příchodem, nespoluprací fotografovaných osob, omezeními lokace nebo zásahy třetích osob.

7. Dodání fotografií a podoba výstupů

Výsledné fotografie jsou zákazníkovi předány ve formě a termínu, které byly předem dohodnuty, zpravidla elektronicky prostřednictvím online galerie, odkazu ke stažení nebo jiným dohodnutým způsobem.

Pokud není dohodnuto jinak, poskytovatel vybírá finální sadu fotografií podle svého odborného uvážení a provádí běžné úpravy v souladu se svým autorským stylem a charakterem zakázky.

Neupravené zdrojové soubory, zejména RAW soubory, se standardně nepředávají, pokud není výslovně sjednáno jinak.

Termín dodání výstupů se může lišit podle typu focení, sezóny, vytížení a rozsahu zakázky. Očekávaný termín dodání bude zákazníkovi sdělen při domluvě nebo v průběhu zakázky.

8. Autorská práva a licence

Veškeré fotografie pořízené poskytovatelem jsou autorským dílem ve smyslu příslušných právních předpisů a podléhají ochraně autorského práva.

Po úhradě sjednané ceny získává zákazník nevýhradní oprávnění užít dodané fotografie pro osobní potřebu, pokud není mezi stranami dohodnuto jinak.

Bez předchozí dohody není zákazník oprávněn fotografie prodávat, poskytovat je třetím osobám ke komerčnímu využití, upravovat je způsobem zasahujícím do autorského díla nebo odstraňovat označení autora, pokud je použito.

Pokud mají být fotografie využity pro komerční účely, prezentaci firmy, placenou propagaci, média, tiskoviny, web třetí osoby nebo jiné podnikatelské využití, je nutné tento způsob užití sjednat předem.

9. Oprávnění poskytovatele k prezentaci tvorby

Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel je oprávněn použít vybrané fotografie pořízené v rámci zakázky pro prezentaci své tvorby, zejména na svém webu, v online portfoliu a na svých sociálních sítích.

Poskytovatel bude při zveřejnění postupovat přiměřeně, s respektem k povaze zakázky a k oprávněným zájmům zákazníka.

Pokud zákazník požaduje, aby fotografie nebyly zveřejňovány, je vhodné tuto podmínku sdělit předem při objednávce nebo nejpozději před samotným focením. V takovém případě se strany mohou dohodnout na individuálním režimu užití fotografií.

10. Reklamace

Pokud má zákazník za to, že služba nebyla poskytnuta v dohodnutém rozsahu, může reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu, nejlépe e-mailem na adresu info@paja-foti.cz.

V reklamaci je vhodné uvést identifikaci zakázky, popis problému a požadovaný způsob řešení.

Reklamace bude posouzena individuálně s ohledem na povahu služby, předchozí domluvu, technické možnosti a konkrétní okolnosti zakázky.

11. Spotřebitel a odstoupení od smlouvy

Je-li zákazníkem spotřebitel a smlouva je uzavřena distančním způsobem, může mít za určitých okolností právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, nestanoví-li právní předpis nebo povaha služby jinak. ČOI uvádí, že spotřebitel má mít informace, kam odstoupení směřovat, a že podnikatel musí spotřebiteli poskytnout potřebné předsmluvní informace.

Zároveň mohou platit zákonné výjimky, zejména pokud jde o služby poskytované v konkrétním termínu, služby závislé na rezervaci kapacity nebo plnění přizpůsobené individuálním požadavkům zákazníka. Posouzení konkrétní situace se proto vždy řídí povahou objednané služby a příslušnými právními předpisy.

Odstoupení od smlouvy lze zaslat na e-mail info@paja-foti.cz nebo na adresu místa podnikání poskytovatele.

12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Je-li zákazník spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Věcně příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je zpravidla Česká obchodní inspekce.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní objednávku však vždy platí verze účinná v době potvrzení objednávky, pokud se strany nedohodnou jinak.